Афоризм Момента



Получать Новости
Ваш e-mail: *
Ваше имя: *


Скачать Бесплатно

qqq





Библиотека Конструктивного Чтива
Психология

Азад Наджафов

Некоторые особенности
психологического консультирования онлайн


При дистанционной работе (в режиме онлайн) у психолога, психоаналитика, коуча появляются свои специфические особенности, которые должны знать и учитывать не только сами психологи и коучи, но люди, которые обращаются к ним за практической помощью.

Дистанционная работа может вестись в разных видах:
  • письменное общение - переписка по электронной почте (e-mail);
  • голосовое общение - по телефону;
  • голосовое общение - голосовой чат;
  • живое общение - видео-чат.
Подробнее про дистанционную психологическую консультацию.

Во-первых, скудность информации

В режиме онлайн люди не видят друг друга в лицо. Это является, как преимуществом, так и недостатком. Положительная сторона состоит в том, что человек может сохранить свою полную анонимность. Недостатком является скудность получаемой от собеседника (клиента) информации.

Психологу намного легче и проще работать с клиентом лицом к лицу на очном сеансе. В этом случае имеется множество прямых и косвенных сигналов, которые психолог может считывать с клиента: поза тела, движения рук и глаз, дыхание, очень много дает голос, а также другие нюансы поведения.

В голосовом чате единственным ориентиром остается голос, а в e-mail письме -лишь сам текст.


Во-вторых, неструктурированная информация

В работе с письмом существует лишь текст, написанный не всегда грамотно. Я имею в виду обычные орфографические ошибки. Кроме того, не выдерживается ритм текста, форматирование, разбиение на абзацы и многое другое. Этому в школе и университете не учат, но этому можно научиться. Было бы желание.

Если вы используете Word и достаточно внимательны, то он обучит вас грамматике не хуже, а, даже, лучше любого учителя русского языка. И сделает это очень ненавязчиво.

Обратите внимание на то, как пишут и форматируют профессиональные тексты на сайтах, в рассылках. Сравните со своим текстом, и сделайте вывод, какой текст легче читать.

От того, насколько вы сможете объяснить свою ситуацию психологу, зависит эффективность ожидаемой вами консультации. Помогите помочь вам.


В-третьих, обезличенность клиента

Используя закрытый псевдоним (ник), вы создаете определенные трудности, как для психолога, так и для себя самого. В результате страдает опять же эффективность консультации.

Важно учесть, что псевдоним (ник), который вы указываете в форме для запроса, будет использован для обращения к вам. Представьте на секунду, насколько приятно будет вам читать письмо-ответ, в котором Вас будут называть этим странным словом?

Обрабатывая ваше письмо, психолог находится в сложном положении. С одной стороны приходится иметь дело с одной стороны с воображаемым условным человеком, а с другой стороны, необходимо учитывать, что это живой человек, с конкретной жизненной драмой, с реальной судьбой. Если вы используете закрытый псевдоним, то это создает сложности при обработке вашего письма и подготовке ответа.

От того, какой тип псевдонима вы указываете в графе "Имя" зависит качество работы. Очень сложно и неприятно писать письмо бездушному, неземному или нечеловеческому существу. Выбирайте обычные человеческие имена. Это наиболее приемлемый формат сохранения вашей полной анонимности. Подробнее об этом написано в статье "Наши Ники и Псевдонимы".


(Продолжение, думаю, следует)


Эта статья посвящена проблемам психолога (психоаналитика, коуча), с которыми приходится сталкиваться в онлайн работе.

Проблемы и сложности с ожиданиями клиента от психолога, к которому он обратился, подробно рассматриваются в специальной отдельной статье "Надежды и Ожидания".





Комментарии

Всего 0 Сообщений



Добавьте свой Комментарий
Внимание! Поля, помеченные красной звездочкой (*) - обязательны для заполнения!
Имя:* E-mail:
Текст:*
Введите код изображенный на картинке








Главная    Горячая Линия!    Бесплатное    Контакты    Уроки Медитации    Рефлексия - Блог
ScienceLauncher    GREBIO    PCRGuru    Поиск Работы


Внимание! Если на сайте NAKConsulting нами невольно нарушаются чьи-то авторские права, просим авторов сообщить Вебмастеру, все такие материалы будут немедленно удалены. ©2006-2011, NAKConsulting
Перепечатка и использование материалов с сайта
РАЗРЕШЕНЫ только при наличии активной ссылки.
Готовый код ссылки находится ЗДЕСЬ

Яндекс Цитирования статистика Психология 100

Real Time Analytics