Проблемы подписчиков при регистрации
Версия 1.0 - 05 Август 2009
Кампания подписки на бесплатную электронную книгу "Как Выйти из Личностного Кризиса", прошедшая в прошлом месяце, обнаружила ряд проблем, с которыми столкнулись мои подписчики.
В связи с этим, некоторые подписчики обращались по почте, другие по телефону, и мы оперативно устраняли эти трудности.
Решению этих проблем и посвящена эта статья. Возможно, я обнаружил и описал не все проблемы. Надеюсь на Вашу помощь в обнаружении и выявлении этих проблем и трудностей. А из того, что мне удалось обнаружить, получилось следующее.
Причины этих проблем были разные. Главная причина этих проблем - обычная невнимательность и торопливость. Другая распространенная причина - непривычность. Не все подписчики являются постоянными или частыми пользователями Интернет, и не очень знакомы с некоторыми правилами или не помнят их.
Одной из частых проблем является использование корпоративных адресов e-mail. Проблема здесь заключается в том, что корпоративные сервера имеют слишком жесткие системы защиты и множество ограничений, которые не пропускают некоторые письма или не дают возможность открывать некоторые сайты или страницы. Это делается с целью защиты всей системы и во избежание злоупотребления работниками корпорации рабочим временем.
Лучше всего использовать личный адрес e-mail на каком-либо общественном почтовом сервере типа Mail.Ru, Yandex.Ru и другие. В отличие от корпоративного почтового ящика, при смене места работы, вы не потеряете доступ к своему ящику.
Чтобы получить книгу "Как Выйти из Личностного Кризиса", надо пройти обычную регистрацию. После этого вы получите письмо со ссылкой для скачивания электронной книги. При этом возможны следующие события.
Если Вы в первый раз имеете дело со службой SmartResponder, то у вас открывается страница регистрации с полной инструкцией, что вам надо делать и анкета.
В анкете надо заполнить только те пункты, напротив которых стоит красная звездочка. Остальные пункты заполняются по вашему желанию.
Обязательные для заполнения пункты
Зайдите в свой e-mail, откройте письмо от SmartResponder и нажмите на ссылку для подтверждения и активации.
Если Вы ранее уже подписывались на рассылки службы SmartResponder, или, если ваш e-mail уже находится в базе моих подписчиков, то у вас открывается страница, которая предлагает вам два варианта и подсказку:
Если вы столкнулись с какими-то другими трудностями и проблемами и не смогли скачать книгу "Как Выйти из Личностного Кризиса", оставьте свое сообщение в комментариях в низу страницы или пришлите в письме со страницы Написать Письмо.
Всего 3 Сообщений
В связи с этим, некоторые подписчики обращались по почте, другие по телефону, и мы оперативно устраняли эти трудности.
Решению этих проблем и посвящена эта статья. Возможно, я обнаружил и описал не все проблемы. Надеюсь на Вашу помощь в обнаружении и выявлении этих проблем и трудностей. А из того, что мне удалось обнаружить, получилось следующее.
Причины этих проблем были разные. Главная причина этих проблем - обычная невнимательность и торопливость. Другая распространенная причина - непривычность. Не все подписчики являются постоянными или частыми пользователями Интернет, и не очень знакомы с некоторыми правилами или не помнят их.
Одной из частых проблем является использование корпоративных адресов e-mail. Проблема здесь заключается в том, что корпоративные сервера имеют слишком жесткие системы защиты и множество ограничений, которые не пропускают некоторые письма или не дают возможность открывать некоторые сайты или страницы. Это делается с целью защиты всей системы и во избежание злоупотребления работниками корпорации рабочим временем.
Лучше всего использовать личный адрес e-mail на каком-либо общественном почтовом сервере типа Mail.Ru, Yandex.Ru и другие. В отличие от корпоративного почтового ящика, при смене места работы, вы не потеряете доступ к своему ящику.
Чтобы получить книгу "Как Выйти из Личностного Кризиса", надо пройти обычную регистрацию. После этого вы получите письмо со ссылкой для скачивания электронной книги. При этом возможны следующие события.
Если Вы в первый раз имеете дело со службой SmartResponder, то у вас открывается страница регистрации с полной инструкцией, что вам надо делать и анкета. В анкете надо заполнить только те пункты, напротив которых стоит красная звездочка. Остальные пункты заполняются по вашему желанию.
Обязательные для заполнения пункты
1. Адрес e-mail: самый главный пункт. Без него подписка невозможна.
2. Ваш пароль подписчика: выбираете по своему усмотрению.
3. Имя: заполнять обязательно, но вы можете указать псевдоним.
4. Пол: мужчина или женщина - указывать тоже не обязательно, но весьма желательно, чтобы правильно обращаться к вам.
5. Кодировка писем: по умолчанию стоит Кириллица (Windows 1251). Вы можете оставить эту кодировку или выбрать любую другую. Это зависит от настроек вашего почтового ящика.
6. Страна: выберите свою страну из готового списка.
Заполнять не обязательно2. Ваш пароль подписчика: выбираете по своему усмотрению.
3. Имя: заполнять обязательно, но вы можете указать псевдоним.
4. Пол: мужчина или женщина - указывать тоже не обязательно, но весьма желательно, чтобы правильно обращаться к вам.
5. Кодировка писем: по умолчанию стоит Кириллица (Windows 1251). Вы можете оставить эту кодировку или выбрать любую другую. Это зависит от настроек вашего почтового ящика.
6. Страна: выберите свою страну из готового списка.
1. Фамилия
2. Отчество
3. Город (населенный пункт)
4. Адрес проживания
5. Телефоны для связи
6. Название компании
Дополнительно2. Отчество
3. Город (населенный пункт)
4. Адрес проживания
5. Телефоны для связи
6. Название компании
Если вы не хотите получать анонсы новых рассылок службы SmartResponder.ru, то уберите птичку напротив этой строчки в конце страницы. По умолчанию, эта птичка стоит.
После этого нажимаете на кнопку "Запомнить мои данные". При этом на ваш адрес e-mail, который вы только что указали высылается письмо для подтверждения и завершения регистрации.Зайдите в свой e-mail, откройте письмо от SmartResponder и нажмите на ссылку для подтверждения и активации.
Если Вы ранее уже подписывались на рассылки службы SmartResponder, или, если ваш e-mail уже находится в базе моих подписчиков, то у вас открывается страница, которая предлагает вам два варианта и подсказку:
1. Выслать письмо для регистрации на ваш адрес e-mail. Это самый простой способ. Достаточно просто знать, как зайти в свой почтовый ящик. Я сам обычно выбираю нажать на эту кнопку и сразу проверяю свой почтовый ящик.
Нажав на кнопку "Выслать письмо", вы сразу получаете активационное письмо на свой e-mail. Откройте это письмо и нажмите на ссылку для подтверждения и активации.
2. Ввести пароль и завершить регистрацию. Если вы помните свой пароль, то внесите его в окно и нажмите кнопку.
Обычно мало кто помнит пароль, который хранится где-то в архивах. Поэтому намного проще первый вариант.
Таблица. Причины и пути решения проблем связанных с подпиской.Нажав на кнопку "Выслать письмо", вы сразу получаете активационное письмо на свой e-mail. Откройте это письмо и нажмите на ссылку для подтверждения и активации.
2. Ввести пароль и завершить регистрацию. Если вы помните свой пароль, то внесите его в окно и нажмите кнопку.
Обычно мало кто помнит пароль, который хранится где-то в архивах. Поэтому намного проще первый вариант.
| Проблема | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Ссылка не открывается | Возможно, загружен трафик | Зайдите повторно или скопируйте ссылку в адреснуюю строку и нажмите Enter |
| Активационное письмо не поступило | Неправильно написан адрес e-mail | Проверьте, правильно ли вы пишите свой e-mail |
| Активационное письмо не поступило | Вы используете корпоративный адрес e-mail | Используйте личный e-mail на общественном почтовом сервере |
| Страница подписки или скачки не открывается | Вы используете выход в Интернет через корпоративный сервер, который имеет ограничения | Попробуйте скопировать ссылку в адресную строку и нажмите Enter или используйте другой выход в Интернет |
| Анкета длинная | В анкете много информации, которую не хочется указывать | Заполните только пункты с красной звездочкой. SmartResponder сохраняет конфиденциальность ваших данных. |
| Спам | Нежелание получать спам | Служба SmartResponder соблюдает политику антиспама |
Если вы столкнулись с какими-то другими трудностями и проблемами и не смогли скачать книгу "Как Выйти из Личностного Кризиса", оставьте свое сообщение в комментариях в низу страницы или пришлите в письме со страницы Написать Письмо.
Комментарии
Всего 3 Сообщений
Азад Наджафов: 09/08/09 03:42:49
Если ссылка не открывается из письма, то скопируйте,
ее, вставьте в адресную строку Вашего браузера затем
нажмите Enter.
Ната, если опять будут проблемы, обязательно сообщите
мне в обратном письме.
Если ссылка не открывается из письма, то скопируйте,
ее, вставьте в адресную строку Вашего браузера затем
нажмите Enter.
Ната, если опять будут проблемы, обязательно сообщите
мне в обратном письме.
Nata: 09/08/09 12:51:12
Получив письмо со ссылкой на скачивание, иду по ссылке и открывается страница с абракадаброй! Настройка кодировок не помогла. Очень хочется получить книгу.
Заранее спасибо!
Получив письмо со ссылкой на скачивание, иду по ссылке и открывается страница с абракадаброй! Настройка кодировок не помогла. Очень хочется получить книгу.
Заранее спасибо!
Добавьте свой Комментарий
Внимание! Поля, помеченные красной звездочкой (*) - обязательны для заполнения!
